医療法人 社団創樹会 大木眼科

当院について

受付時間 日/祝
午前受付
8:30 - 11:30

〜11:00
午後受付
14:30 - 17:30

診療時間:午前9:00~12:30 午後15:00~18:30

※土曜受付時間は11:00までになります。

※土曜日は原則予約診療となりましたので、予約システムより予約をお願いします。

※火曜午後、院長診察受付時間は17:00までになります。

※メガネ、コンタクトレンズの受付は受付終了1時間前までにお願いします。

※散瞳検査は受付終了30分前までにお願いします。

カスタマー・ハラスメントポリシー

ご来院される皆様へ

当院では、すべての患者さまに安心して適切な医療を受けていただくため、暴言・暴力・迷惑行為に対して厳正に対処いたします。以下のような行為があった場合、状況に応じて「退去を命じる、診療をお断りする、または警察に通報する」 ことがありますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

迷惑行為の具体例

暴言・脅迫

大声や奇声、暴言、威圧的な言動を行い、他の患者さまや職員に迷惑をかける行為。

暴力・危険行為

職員や他の患者さまへの暴力行為、またはその恐れがある行為。

業務妨害

繰り返し過剰な要求を行い、職員の業務を妨げる行為。

ハラスメント行為

職員に対する不適切な接触、卑猥な発言、公然わいせつ行為、ストーカー行為。

無断立ち入り・長時間滞在

正当な理由なく院内に長時間滞在する行為。

医療従事者の指示に従わない行為

飲酒・喫煙・無断離院など、医療従事者の指示を無視する行為。

無断撮影・録音

当院の許可なく院内で撮影や録音を行う行為。

謝罪の強要

謝罪や謝罪文の作成を強要する行為。

設備の無断使用・破損行為

院内の機器類の無断使用、持ち出し、破損行為。

その他の迷惑行為

他の患者さまや職員に対し、不適切な行動をとり医療提供に支障をきたす行為。

法的措置について

上記のような行為は、以下の法律に違反する可能性があります。

暴行罪 殴る・蹴る・胸ぐらをつかむなど
傷害罪 暴力行為により負傷させる
器物損壊罪 院内設備や備品を破壊する
侮辱罪 医療従事者や患者に対する暴言
威力業務妨害罪 わざと大声を出す、居座り続けて業務を妨害する
脅迫罪 「お前らただじゃすまないぞ」などの脅迫的発言
強要罪 土下座や謝罪を強要する
住居侵入罪・不退去罪 正当な理由なく院内に侵入し、退去命令に従わない

このような行為は、当院の職員だけでなく、他の患者さまの安全と安心を脅かすものです。
当院は、医療従事者および患者さまの安全を最優先とし、厳正に対処いたします。皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

院長